Снова про KPI. Самое главное правило удачного внедрения и постановки KPI это наличие у компании цели или системы целей, которые нужно решить стратегически и оперативно. Далее важно, что бы у каждого шага по достижению цели компании был конкретный ответственный и результат его работы был измерим.
Если во всей цепочке, на пути к достижению цели, будет хотя бы одно ключевое звено без KPI считайте, что сроки задачи сразу удваиваются. Мой опыт подсказывает, что оптимально 4 показателя в KPI.
1 долгосрочный количественный, 2 и 3 краткосрочные количественные и 4 краткосрочный качественный.
Данное распределение позволяет выдерживать баланс. Следующий важные момент - не проверять KPI сотрудников своих подчиненных, а что гораздо более важно регулярно отслеживать показатели своих непосредственных подчиненных, беспощадно карать(резать премии), если задача не выполнена и, не скупясь премировать, если задача выполнена.
Про премии и депремирования - разумеется их обсуждать нужно в тот же день и час, когда вы обсуждаете цели(ставите задачу). После этого, как правило, сразу возникает три категории подчиненных - согласные, не согласные и спорящие.
Спорящих - любить и уважать ибо, как раз с ними и будет совершено чудо и компанию будет ждать прорыв. Здесь самое главное научиться с ними договариваться. Кроме того, граждане и гражданки из категории спорящих сделают сильнее и себя и вас... Отрицающие - с ними стратегия простая, сделать их спорящими, что делать со спорящими мы уже знаем. Либо, в ситуации отсутствия диалога - прощаемся, ибо каши с ними не сварить. Чуть сложнее дела с теми, кто соглашается, потому, как они начнут спорить с очень большой вероятностью при подведении итогов и там возможны обиды и недопонимания. В ситуации когда согласие = безразличие, снова нужно прощаться. Потому, как безразличные сотрудники замедляют работу и разрушают бизнес.
Мною проверено многократно, что сотрудник с KPI в разы эффективнее, чем сотрудник просто на окладе или же на простой мотивации с % от чего-нибудь. Продолжение следует... #живёмиработаемсовкусом
#тренерпосчастью
#консльтантпоменеджменту
#правильнаяработа
#лидерство
#богатыймозг
#будьнастоящим
