Статья о том, как работать с продуктом и привлекать клиентов. Описывается важность работы над качеством продукта, но также необходимость переключения на работу с формой. Основной упор делается на привлечение клиентов и повторных покупок, которые зависят от соблюдения стандартов сервиса.