KPI - гениальнейший инструмент для постановки задач по SMART. Он помогает не отклоняться от цели и быть все время в фокусе. Привычки связанные с выполнением рабочих задач могут быть куда более сложными, но KPI помогает сохранять точку фокуса. SMART и KPI придуманы для точности, их использование не противоречит гибкости и постоянным изменениям в бизнесе.